Conditions générales

ARTICLE 1 : DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions Générales, "Nous" ou "Notre" désigne Forfait Casino Lac Leamy, un complexe casinotier géré par le gouvernement situé à Gatineau, Québec, Canada. "Vous" ou "Votre" désigne toute personne qui utilise Nos services ou accède à Notre site web.

ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CONDITIONS

En utilisant Nos services ou en accédant à Notre site web, Vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si Vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser Nos services ni accéder à Notre site web.

ARTICLE 3 : RESTRICTION D'ÂGE

Nos services ne sont disponibles que pour les personnes ayant atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction (18 ans). En utilisant Nos services, Vous confirmez que Vous avez atteint cet âge et que Vous êtes légalement autorisé à jouer.

ARTICLE 4 : RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE JEU

Vous reconnaissez que le jeu peut être addictif. Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et soutenons des mesures pour les joueurs qui pourraient avoir besoin d'assistance. Si Vous éprouvez des difficultés à gérer Vos activités de jeu ou pensez qu'un ami ou un membre de la famille éprouve de telles difficultés, veuillez contacter Notre service client.

ARTICLE 5 : SÉCURITÉ ET CHIFFREMENT

Notre site web utilise un chiffrement de couche de sockets sécurisé (SSL) conforme aux normes de l'industrie pour protéger Vos informations personnelles et financières. Nous ne divulguerons aucune information sensible sauf si cela est requis par la loi ou dans le but de fournir les services demandés par Vous.

ARTICLE 6 : ACCÈS À NOS SERVICES

Notre complexe casinotier est ouvert toute l'année, sauf pendant les jours fériés statutaires désignés par la province de Québec. Notre site web est disponible 24/7 ; cependant, l'accès à certains services et fonctionnalités peut être restreint pendant les périodes de maintenance programmée ou de mises à jour.

ARTICLE 7 : FORFAITS CASINO

Nous proposons une gamme de forfaits appelés "Forfait Casino", qui incluent l'hébergement dans notre hôtel Hilton, des traitements de spa, des expériences culinaires et des crédits de jeu (en dollars canadiens). Ces forfaits sont soumis à disponibilité et peuvent comporter des restrictions ou des exigences spécifiques. Veuillez examiner attentivement les détails du forfait avant de faire Votre réservation.

ARTICLE 8 : CRÉDITS DE JEU

Les crédits de jeu inclus dans Nos forfaits Casino ne peuvent être utilisés que sur place dans notre complexe casinotier, exclusivement pour des activités de jeu effectuées à l'aide de machines de jeu électroniques, de jeux de table ou de jeux de poker. Ces crédits ne peuvent être échangés contre de l'argent ou contre d'autres formes de paiement. Les crédits restants après Votre départ expireront automatiquement et ne sont pas remboursables.

ARTICLE 9 : UTILISATION DES INSTALLATIONS

Vous reconnaissez que notre complexe casinotier est un établissement public de divertissement et peut connaître un fort volume de fréquentation pendant les périodes de pointe, les festivals ou les événements spéciaux. Vous comprenez que l'accès à certaines installations ou services (tels que le spa, les restaurants ou les bars) peut être restreint en raison de limitations de capacité ou d'autres exigences opérationnelles.

ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur Notre site web. Il est de Votre responsabilité de vérifier périodiquement ces Conditions pour des mises à jour.

ARTICLE 11 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu par arbitrage contraignant suivant les règles de l'institution arbitrale canadienne compétente.

ARTICLE 12 : ACCORD COMPLET

Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre Vous et Nous concernant Votre utilisation de Nos services et l'accès à Notre site web. Elles remplacent toutes les négociations, ententes et accords antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

En utilisant Nos services ou en accédant à Notre site web, Vous confirmez que Vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.